Cómo funciona
Dos trámites encadenados, en este orden
Cuando importas alimentos, la carga no queda liberada solo con pagar los derechos de aduana: además necesita el visto bueno sanitario. Ese visto bueno son dos actos distintos y consecutivos, y confundirlos es el error más caro de esta cadena.
1. Certificado de Destinación Aduanera (CDA)
Es el documento que emite la Autoridad Sanitaria autorizando el traslado de la mercancía desde el punto de ingreso —puerto, aeropuerto o paso fronterizo— hasta un lugar de destino declarado, donde queda depositada bajo control sanitario. Con el CDA la carga se mueve, pero todavía no se puede expender ni usar.
Se gestiona antes del retiro de la carga. Presentarlo tarde significa días de almacenaje en puerto, que es donde se van los costos que nadie presupuestó.
2. Autorización de Uso y Disposición (UyD)
Es la resolución que libera la mercancía para su expendio o uso. La Autoridad Sanitaria revisa la documentación, la rotulación y, cuando corresponde, toma muestras para análisis. Sin UyD la carga sigue inmovilizada, aunque ya esté en tu bodega.
El orden importa: primero CDA para mover, después UyD para expender. Una carga que llega sin el CDA gestionado se queda en puerto acumulando costo diario.
Qué necesitamos de ti
- Documentos de embarque: factura comercial, conocimiento de embarque o guía aérea y packing list.
- Descripción real del producto: composición, formato, cantidad y uso previsto.
- Certificados del país de origen cuando el producto lo requiere.
- Dirección de la bodega de destino, que debe estar habilitada para recibir la carga.
- Arte de la etiqueta que llevará el producto en Chile.
Dónde se cae la mayoría de las importaciones
- Rotulación: etiqueta sin la información en español o incompleta según el reglamento chileno. Se detecta en la revisión y frena la liberación.
- Bodega de destino: declarar un lugar que no está habilitado para almacenar alimentos.
- Descripción del producto: declarar una categoría distinta a la real, lo que cambia las exigencias aplicables.
- Tiempos: iniciar el trámite cuando la nave ya llegó, en vez de antes.
Revisamos estos cuatro puntos antes de que embarques, que es el momento en que todavía se pueden corregir sin costo.
¿Tus fichas técnicas vienen en chino o en otro idioma? Las traducimos, analizamos la tabla nutricional según la ley chilena, validamos los ingredientes y te entregamos la ficha en Excel con los sellos que correspondan. Ver fichas técnicas y rotulación.
El recorrido
De la nave a la góndola
Revisión previa
Antes del embarque revisamos producto, documentos y etiqueta, y te decimos qué corregir.
CDA
Gestionamos el certificado para que la carga pueda trasladarse al lugar de destino declarado.
Revisión sanitaria
La autoridad revisa documentación y rotulación y, si corresponde, toma muestras.
UyD
Con la autorización emitida, tu mercancía queda liberada para comercializarse.
Preguntas sobre importación
¿Cuándo debo empezar el trámite?
Idealmente antes de que la carga embarque, y como mínimo antes de que llegue a Chile. El CDA se gestiona para poder retirar la mercancía; si se empieza cuando la nave ya atracó, se acumulan días de almacenaje en puerto.
¿Puedo expender el producto apenas llega a mi bodega?
No. Con el CDA la carga se traslada, pero queda bajo control sanitario. Recién con la Autorización de Uso y Disposición puedes expenderla o usarla.
¿La etiqueta puede venir solo en el idioma de origen?
No. El producto que se vende en Chile debe estar rotulado conforme a la normativa chilena, con la información en español. Se puede resolver con etiqueta complementaria, pero hay que planificarlo antes, no después de que la carga esté detenida.
¿Sirve cualquier bodega como lugar de destino?
No. El lugar declarado debe estar habilitado para almacenar alimentos. Si no lo tienes, es parte de lo que revisamos y ordenamos antes de iniciar el trámite.
¿Trabajan con agentes de aduana?
Sí, nos coordinamos con tu agente. Nosotros nos hacemos cargo de la parte sanitaria del proceso; el desaduanamiento propiamente tal lo lleva él.
¿Tienes carga en camino?
Escríbenos con el producto y la fecha estimada de llegada y te decimos qué necesitas y en qué plazo.